また新たな IT 業界の1年が暮れようとする今の時期は、各分野の信奉者たちの現状調査にまたとないタイミングだ。 顧客が戦略的大失敗に目をつぶるよう仕向け、製品の成功は誇張し、その最たるものとして「バイラル・マーケティング」を無償かつ地球規模で展開する信奉者たちは、彼らに影響を与えている企業にとってうれしい存在だ。 そして、信奉者たち自身も集団のなかのつながりを通じて自尊心をくすぐられる。「iPhone を持っているボクの方が偉いぞ！」というように、消費者は399...

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