米スターバックスは2月25日に店舗を夕方5時半から8時半の3時間閉鎖して従業員の再訓練を行った。人気のコーヒーチェーンによる味とサービスを改善するための大規模なトレーニングイベントに、全米のマスコミが飛びついた。広告業界情報サイト「AdAge」、レストラン業界情報サイト「QSR」は、同じ調査レポートをもとにスターバックスのトレーニングイベントの問題について報じている。 調査会社Synovateが消費者1000人を対象に行った調査によると、回答者の75％が今回のスタ...
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