北京市民がまもなく開催する北京五輪に対する情熱は疑いがないが、国内外の観光客は北京に訪れる際、幾つも不便に直面するだろう。飛行機の遅延、サービス業従業員の英語力など、北京の旅行施設は巨大な挑戦に直面している。 　「ハードウェアは整えるが、ソフトウェアは欠けている」と指摘される。北京は準備の段階からこのような課題を解決するよう努力してきたが、多くの準備は団体旅行の観光客を対象にして行ったものなので、まだ行き届いていないところが多い。 　中国人は団体旅行が好きだが...

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