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　九州7県に電力を供給する九州電力の配電部は2008年4月，携帯電話のGPSと自社開発のBREWアプリケーションを組み合わせたシステムを導入した。目的は契約者に提供するサービス品質の向上だ。同社では今後電力の自由化が進むことを見越して，「ユーザーに九州電力を選んでもらえるよう，付加価値の高いサービスを提供する」（九州電力 お客さま本部 配電部 配電システム開発グループの富田幸治グループ長，写真1中）のが目標だという。 　この目標を実現するためには，実際に現場でユーザー...

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