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エンピレックスが専用の分析/トラブルシューティング機能によってカスタマーケア環境を最適化

上海--(BUSINESS WIRE)--(ビジネスワイヤ) -- モバイル・ワールド・コングレス - 顧客の行動をアプリケーションでリアルタイムに分析する独自能力により、エンドツーエンドのネットワークパフォーマンス可視化におけるリーダー企業として認められているエンピレックスは本日、顧客体験保証(CEA)ポートフォリオに新たに加わる「カスタマー・ケア(Customer Care)」ソリューションの発売を発表しました。このソリューションはサービスプロバイダーの技術サポートスタッフによる使用を想定しており、あらゆる顧客層の個々のサービス体験について、履歴表示を簡素化します。現在、数多くのティア1モバイルサービスプロバイダーに使用されて活 ...

2016/07/01 | ビジネスワイヤ

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