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ITツール活用と体制変革で苦情減少に成果出始める
太陽生命保険（東京都港区）が2007年4月から取り組んできた顧客の声を生かした業務改善活動が軌道に乗りだした。同年3月にテキストマイニングソフトを導入して同社に届く声をよりきめ細かく分析するとともに、複数部門にまたがる問題解決が進むよう...
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ソフトの価値を最大化する、それがSaaSの優位点 - 日本オラクルのSaaS戦略
- 08/02/01 | マイコミジャーナル | 3 view
日本オラクルは、データベース専業ベンダから大きく変貌し、ERP(Enterprise Resource Planning)、CRM(Customer Relationship Management)、BI(Business Intelli...
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第8回 テスト・検証はシステム開発の最後の山場
岩井 孝夫 佐藤 三智子 本記事は日経コンピュータの連載をほぼそのまま再掲したものです。初出から数年が経過しており現在とは状況が異なる部分もありますが，この記事で焦点を当てたITマネジメントの本質は今でも変わりません。 シス...
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県内企業年始式 「挑戦を」競争見据えトップ訓示
「真の改革」を訴える宮良直人大同火災海上保険社長のあいさつに耳を傾ける社員＝４日午前９時すぎ、那覇市久茂地の同社 県内主要企業や官公庁は４日、一斉に２００８年の業務を開始、年始式などを行った。企業トップのあいさつでは「真の改革」「課題解決...
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トランスコスモス、国内最大規模のアナリスト集団を養成し、顧客の声の収集・分析・活用支援サービスを拡充
- 08/04/24 | JCN Network | 5 view
Tokyo, Apr 24, 2008 - (JCN Newswire) - ネットからリアルまで企業と消費者をつなぐ全チャネルをITアウトソーシングサービスで支えるトランスコスモス株式会社（TSE:9715、以下、トランス...
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第7回 コミュニケーションの定期的な継続が重要
岩井 孝夫 佐藤 三智子 本記事は日経コンピュータの連載をほぼそのまま再掲したものです。初出から数年が経過しており現在とは状況が異なる部分もありますが，この記事で焦点を当てたITマネジメントの本質は今でも変わりません。 情報...
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国内系フランチャイズ企業：物流コスト、外資系 ...
- 08/04/09 | IBTimes（アイビータイムズ） | 2 view
9日より、システム障害が発生しており、記事が閲覧できなくなっております。ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。
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宮田秀明：外資系企業に就職した卒業生からのメール
- 08/05/02 | nikkei BPnet | 5 view
卒業生のN君からメールが届いた。米国系のある有名企業にこの春入社したばかりの新入社員だ。 「入社後1週間は研修でしたが、先週の火曜日よりFinancial Management Programの1stローテーション先として、○○社に...
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会社の数字に強くなれるMBA講座『できる！MBAベーシック講座ファイナンシャル・アカウンティング』を開催
- 08/05/08 | ドリームニュース | 8 view
■ "プロフェッショナル"による企業の数字を読み解くスキルが身につくMBA講座 財務諸表は企業の"通知表"です。財務諸表をみれば、その企業の強いところ、弱いところを客観的に見抜くことができます。 この財務諸表を読み解くのに必要...
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第11回 維持・メンテナンスに環境の変化を見込む
岩井 孝夫 佐藤 三智子 本記事は日経コンピュータの連載をほぼそのまま再掲したものです。初出から数年が経過しており現在とは状況が異なる部分もありますが，この記事で焦点を当てたITマネジメントの本質は今でも変わりません。 シス...
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富士通、BPMソフト新版で「プロセス改善のPDCAサイクル迅速化を支援」
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日証金の処分を勧告へ 手数料つり上げで監視委
- 07/12/06 | 共同通信配信NEWS | 6 view
株の信用取引で投資家が証券会社などから株を借りる際に支払う手数料を不当につり上げ、証券取引法（現金融商品取引法）に違反したとして、証券取引等監視委員会は６日、証券金融最大手の「日本証券金融」（日証金、東京）を処分するよう、金融庁に近く勧...
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支店、出張所を再編－県農協が０８年度事業計画
香川県農協は２９日、高松市内で第１１回臨時総代会を開き、２００８年度事業計画を決定。営農をはじめ総合的な事業推進や組合員への相談能力の強化を目的に経営組織の再構築を実施し、０８年度末までをめどに支店や出張所を再編整備する方針を示した。 ...
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第2回 ボトムアップのシステム化に業務改革は無理
現場からの要請で始まるシステム化では，「業務改善」はできても「業務改革」はできない。実際に業務を行っている人が，その業務をなくしたり担当者を削減するような解決策を考えることはないからだ。情報システムの中には，「業務改革」につながる「種」が...
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職員２人が２１００万円を着服 高鍋信金
- 07/11/30 | MIYANICHI e PRESS | 20 view
高鍋信用金庫（高鍋町、井手口健二理事長）は３０日、都農、門川支店に勤務していた男性職員２人が顧客から預かった計２１２３万円を着服・流用していたことを明らかにした。既に２人を懲戒解雇し、被害額は本人が全額弁済している。ほかに顧客情報の紛失...
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日本ユニシス・エクセリューションズにおいて、生産性とセキュリティの向上を実現した検索ツール導入事例を発表
- 08/06/12 | ドリームニュース | 6 view
配信日時：2008年06月12日 14:00 サイバーソリューションズ株式会社（所在地：東京都中央区、代表取締役社長：秋田健太郎）は、CAD/CAMシステムで製造業を支えるソリューションプロバイダの日本ユニシス・エクセリューションズ...
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日立が米国の金融向けコンサルを強化、4月に専門部署を設置
日立製作所は2008年3月11日、米国における金融機関向けコンサルティング事業を強化すると発表した。子会社である米日立コンサルティングに今年4月、金融専門のコンサルティング部隊を設置する。 その核となるのが、買収を完了した米国の...
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小山昇：量から質へのコペルニクス的転回
- 08/06/24 | nikkei BPnet | 1 view
我が社が日本経営品質賞に３度めのチャレンジをしていることは、当連載の101回でもお知らせしたので、ご記憶の方も多いと思います。 前回のチャレンジでは、それなりの頑張りだったので、当然の結果として受賞には至りませんでした。そんな思い上...
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前頭取らに８千万円請求へ 不適切融資で東和銀行
- 08/04/01 | 共同通信配信NEWS | 30 view
不適切な融資があったとして金融庁から業務改善命令を受けた東和銀行（前橋市）の経営責任をめぐり、弁護士や公認会計士らでつくる調査委員会は１日、増田熙男前頭取による独断経営があったとの答申をまとめ、同行に提出した。 答申は、前頭取と...
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「信頼回復に一丸」／県農協総代会で理事長
香川県農協は２８日、第８回通常総代会を香川県高松市林町のサンメッセ香川で開き、２００７年度の事業報告の承認など３議案を原案通り可決した。職員による農業用廃棄物処理適正化協議会の運営費の着服について、大方義裕理事長は「県から業務改善命令を...
